Datagedreven werken in het sociaal domein: grip op wat telt in de wijk
Geplaatst op 23 juli 2025
In een tijd waarin de druk op ondersteuning en zorg blijft toenemen, is het belangrijker dan ooit om goed te weten wat er speelt in de wijk. Waar liggen kansen? Hoe bereiken we inwoners? Waar groeit de kwetsbaarheid?
Zorgzame buurten vragen om inzicht
Bij Surplus is het bouwen aan zorgzame buurten onze prioriteit. Om dat gericht te kunnen doen, brengen we sociaal werk en zorg samen en benutten we de kracht van data en praktijkervaring. Daarom hebben we het initiatief genomen om samen met Datadocs de wijkmonitor te ontwikkelen: een strategisch instrument dat inzicht geeft in wat werkt en waarom, zodat we inwoners kunnen ondersteunen op de plekken waar dat het meeste verschil maakt.
Wijkmonitor bundelt gegevens uit bronnen
De wijkmonitor bundelt gegevens uit verschillende bronnen en kan thema’s, gemeenten en buurten met elkaar vergelijken. Zo zien we waar de behoefte het grootst is en kunnen we daar samen op inspelen op op basis van wat inwoners zelf ervaren en aangeven.
Hoe data én praktijkkennis samenkomen om inwoners beter te ondersteunen
Wat als je als wijkteam eerder ziet waar stress en financiële zorgen ontstaan? En wat als je daar gericht op kunt handelen, samen met collega’s en bewoners? In steeds meer gemeenten gebeurt dat, dankzij datagedreven én waardegedreven werken in het sociaal domein.
Cijfers én verhalen: een compleet beeld
In West-Brabant werken teams van wijkverpleging en sociaal werk met een monitor die open data combineert met wat professionals dagelijks signaleren. Tijdens vaste momenten per jaar leggen ze de cijfers naast hun praktijkervaring: wat herkennen we, wat wijkt af, en wat vraagt actie?
Wat levert de wijkmonitor op?
Het resultaat is een aanpak die beter aansluit op wat er leeft in de wijk. Niet meer van alles een beetje, maar daar iets doen waar het het meeste effect heeft. Voor bewoners betekent dat eerder passende ondersteuning en hulp. Voor professionals geeft het richting en houvast.
Van sturen op gevoel naar handelen met inzicht
De aanpak is ontstaan in samenwerking met datapartner DataDocs en Key Groep. Zij dragen als strategisch partner bij aan het versterken van datagedreven werken in sociaal domein en zorg. Deze aanpak groeit mee met de praktijk. Inmiddels zijn meer dan 200 professionals getraind om met deze werkwijze aan de slag te gaan. De focus ligt niet op controle, maar op onderbouwde keuzes die helpen om mensen écht verder te brengen.
“De wijkmonitor helpt ons om scherper te krijgen waar we het verschil kunnen maken – en vooral: met wie,” zegt Karel . “Het is niet iets wat je alleen inzet als Surplus, maar juist in samenwerking met gemeenten en andere partners. Zo bouwen we met elkaar aan zorgzame buurten.”
Monitor voor sociaal domein
Het werken met een monitor is toepasbaar voor andere organisaties in het sociaal domein. Belangrijk is dat je het niet ziet als ‘een data-tool’, maar als een middel om het goede gesprek te voeren tussen professionals, en met bewoners. Meer weten? Neem gerust contact met ons op.