Surplus zet in op innovatie en groei van eigen medewerkers 

Nikki is kwaliteitsverpleegkundige op de Donk bij Surplus. Samen met Innovatie adviseur Luuk ondersteunt zij de implementatie van het nieuwe Verpleegoproepsysteem (VOS) op de woonzorglocaties. Dat is een technisch project waar onze zorgprofessionals goed mee moeten kunnen werken. Door met Nikki de implementatie te doen, pakken we het anders aan. En dat is opgevallen. Luuk en Nikki zijn gevraagd voor een podcast om hier meer over te vertellen.  

Een gouden match om te kunnen vernieuwen 
Nikki zocht naar een nieuwe uitdaging naast haar werk met ouderen. ‘Ik vind het overstijgend werken en coachen erg leuk’, zegt Nikki. ‘Ik heb dit kenbaar gemaakt bij mijn manager, nog niet wetende wat ik precies zocht. Hij dacht met me mee, zag wat ik nodig had en heeft me gekoppeld aan het vraagstuk van Luuk’. ‘Dit jaar implementeren we het nieuwe VOS op onze locaties’, vult Luuk aan. ‘Dat is een grote klus. Ik zocht daarom een energieke doorbijter die begrijpt hoe het op de locaties werkt. Nikki voegt waarde toe in de vertaling van de technologie naar de zorg. Ze kent de doelgroepen en weet wat de uitdagingen zijn. Dankzij haar kennis en talenten kunnen we het VOS goed implementeren.’    

Vernieuwingskracht zit in de mensen, niet in de technologie 
‘We blijven vernieuwen om de kwaliteit van leven voor de bewoners en onze medewerkers met technologie te ondersteunen, vervolgt Luuk. ‘Die vernieuwingskracht zit niet in de mogelijkheden van technologie, maar in onze mensen. Daarom doen we deze transitie bij Surplus mét de mensen die met de innovaties werken. Het mes snijdt aan twee kanten: de implementatie gaat beter als we dit doen met de mensen die hiermee te maken hebben. Dat doen we al langer zo bij Surplus. En het geeft collega’s die zich willen ontwikkelen een mooie uitdaging. Dankzij deze uitdagingen blijven zij mogelijk langer verbonden aan Surplus. Dat is wat we willen, want vernieuwers zoals Nikki willen we graag behouden.’ 

Onze aanpak in de podcast Zorgen voor Morgen 
‘Dat onze werkwijze anders is, viel op. Veel organisaties zien het nieuwe VOS als een technisch project, dat door de leverancier wordt geïmplementeerd. Surplus besteedt tijd en aandacht aan de zorgimplementatie, onder andere door een collega uit de zorg een belangrijke rol te geven. Ik werd gevraagd voor de podcast Zorgen voor Morgen. Natuurlijk deed ik ook dit samen met Nikki’’, zegt Luuk. ‘Ik werkte er graag aan mee. Ook dit was weer een nieuwe ervaring waar ik blij van word’, vertelt Nikki. De podcast beluister je hier. 

Over het nieuwe verpleegoproepsysteem: rust en veiligheid 
Het nieuwe VOS heeft veel voordelen voor onze bewoners en zorgmedewerkers. Dankzij slimme sensoren en kunnen we een virtuele nachtronde lopen. We hoeven de bewoner niet meer onnodig storen in zijn slaap en dat zorgt voor meer rust. De slimme sensoren kunnen automatisch belangrijke situaties melden, zoals uit bed stappen of te lang verblijf in de badkamer. Standaard staat de slimme sensor uit. We stemmen altijd met de bewoner/ familie en familie af wanneer het nodig is om de sensoren aan te zetten.  

15-08-2024